A. Doujak | B. Heitger: Harte Schnitte, neues Wachstum. Die Logik der Gefühle und die Macht der Zahlen im Change Management. Redline Wirtschaft bei Ueberreuter, Frankfurt/ Wien.
Heitger und Doujak liefern in ihrem Buch „Harte Schnitte, Neues Wachstum: Die Logik der Gefühle und die Macht der Zahlen im Change Management“ eine etwas andere Klassifizierung für Change Projekte. Sie siedeln diese im Spannungsfeld zwischen harten Rationalisierungen, die sich am unmittelbaren wirtschaftlichen Erfolg orientieren, und Weiterentwicklungen, die sich auf Veränderung der Kultur, auf Erneuerung und Innovation konzentrieren, an. Die konträren Dynamiken gilt es miteinander zu vereinen. Daher unterscheiden sie Projekte anhand der zwei Kriterien Notwendigkeit und Vermögen:
- Notwendigkeit der Veränderung: Ist eine evolutionäre Veränderung möglich oder sind radikale Veränderungen nötig?
- Vermögen der Veränderung: Welches Maß an Erfahrung mit Wandel besteht in der Kultur und Kompetenz der Organisation?
Change Architektur
Je nachdem beinhalten Veränderungen verschiedene Ziele und erzeugen andere Dynamiken in der Organisation. Daher verlangen sie auch eine andere Steuerung oder Change Architektur. Change Management in einem volatilen Umfeld heißt oft zugleich harte Schnitte zu setzen und neues Wachstum zu fördern. Das stellt Change Management vor neue Ansprüche. Das Konzept der ”Un:balanced Transformation“ liefert Modelle und Instrumente für das Steuern evolutionärer Change Initiativen. Diese umfassen die Umsetzung von harten Schnitten, das Initiieren neuen Wachstums und das Gestalten von Innovationen sowie das Steuern der Change Phasen mit ihren Chancen und Gefahren. Dabei zeigen Heitger und Doujak, wie sich die Ziele vereinen lassen und welche Rolle die Macht der Zahlen und die Logik der Gefühle dabei spielen. U. a. gehen sie darauf ein, wie (un-) sinnig das Messen von Veränderung wann ist. Und welchen Platz Gefühle wie z. B. Trauer, Wut oder Freude im Change Prozess finden sollen.
Am Ende des Buches werden anhand eines Phasenmodells die verschiedenen Stufen im Change Prozess beschrieben und möglichen Interventionen dargestellt. Fallbeispiele bringen zudem Ideen und Anregungen. So wird das Werk zu einem praktischen Arbeitsbuch für die Gestaltung von Veränderung. In der 2. überarbeiteten Auflage haben die Autoren neue Konzepte zum Wandel des Wandels, zu Resilienz und Agilität aufgenommen. Sie haben die Change Kommunikation, die Entwicklung neuer Geschäftsmodelle und virtuelles Arbeiten ergänzt und auch neuen Fallstudien und Interventionen eingearbeitet.
Alexander Doujak | Barbara Heitger: Harte Schnitte, neues Wachstum. Die Logik der Gefühle und die Macht der Zahlen im Change Management, Redline Wirtschaft bei Ueberreuter, Frankfurt/ Wien, 2. Auflage 2014.