Alle reden durcheinander. Alle möchten etwas sagen, keiner hört sich zu oder erfasst nicht das Gemeinte. Ist das überhaupt Kommunikation?
Lerneinheit Kommunikation – Von A wie Ansehen bis Z wie Zuhören
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Kleine Lerneinheiten rund um Gesunde Führung und Management
Hier finden Sie die Teaser und Links zu unseren gesammelten Mini Teachings auf einen Blick.
Lerneinheit Unangenehme Gefühle – Vom Sinn und dienlichen Umgang mit ihnen
Was sind eigentlich Emotionen, Gefühle, Empfindungen? Was unterscheidet sie, wie wirken sie aufeinander?
Lerneinheit Strategiearbeit – Von Problemen, Suchen und Lösungen
Ohne Ziele keine Probleme. Welche Vorteile hat eine zurück oder nach vorn gerichtete Lösungssuche? Wie mit fehlendem Problembewusstsein, -trancen und -paradoxien umgehen?
Lerneinheit Zusammenarbeit – Von Vertrauen und Kontrolle
Ist Vertrauenswürdigkeit ein Schlüssel für freiwilliges Folgen? Wie stehen Geben und Nehmen über die Zeit, Vertrauensvorschuss, blindes Vertrauen, Unsicherheit, Misstrauen, Regeln, Kontrolle und Sanktionen Systemen zueinander?
Lerneinheit Biografiearbeit – Von 7 Jahres Zyklen und den 7 Stufen der Moral
Wer kennt nicht nur die Woche als Rhythmus von 7 Tagen, sondern auch das verflixte 7. Jahr? Zeigt nicht die Distanz von 7 Jahren, dass Leben stetige Entwicklung, Wandel und Reifung ist und uns durch so manche Krise führt?
Lerneinheit Innere Landkarten – Von Konstruktionen der Wirklichkeit
Sagen Landkarten nicht mehr, wie sich ihre Erzeuger im Land orientieren als über das Land selbst? Mehr über deren Konstruktionen der Wirklichkeit als über die Wirklichkeit selbst?
Lerneinheit Macht – Vom Wandel der Haltung unserer Zeit
Wie definiert sich Macht als Einfluss auf andere? Wie hängen die Konzepte von Machiavelli bis zur GFK und Systemik von der Haltung ab?
Lerneinheit Quick Wins im Wandel – Von positiven Ausnahmen
Was zeigt Jerry Sternin über schnellen nachhaltigen Wandel? Können nicht immer positive Ausnahmen analysiert und von ihnen gelernt werden? Sollten Lösungen und Rituale für morgen nicht immer von den Betroffenen erarbeitet werden?
Lerneinheit Persönlichkeitsanteile – Von Kopf, Bauch und Herz
Lebende Organismen arbeiten systemisch zusammen. Welche Anteile der Persönlichkeit verkörpern Kopf, Bauch und Herz? Welche Rollen spielen sie?
Lerneinheit Marketing Strategie – Von Rosser Reeves und dem blinden Bettler
Weshalb sich Werbepionier Rosser Reeves mit seiner Strategie für einen blinden Bettler rühmte? Doch wie könnte sich Miteinander durch mehr tatsächliche Anteilnahme verändern?
Lerneinheit New Work – Von Erfolgsverhinderern Faulheit, Feigheit, Eitelkeit lösen
Die Trias Faulheit, Feigheit und Eitelkeit stellt gängige Erfolgsverhinderer für den Menschen dar. Sind die Ansätze von New Work dazu geeignet, diese hinter uns zu lassen und gemeinsam mehr im Sinne des Ganzen zu erreichen?
Lerneinheit Strategie, Struktur, Kultur – Vom Goldenen Dreieck der Veränderung
Was ist Kultur? Wie lässt sie sich wenn nötig verändern? Welche Impulse liefert die Organisationsentwicklung von den Anfängen mit E.H. Schein bis zum postheroischen Management?
Lerneinheit Arztserien – Vom Einfluss auf die Erwartungen von Patienten
Welchen Einfluss hat das medial gezeichnete Arztbild real auf Kliniken? Welche Erwartungen weckt dies bei Patienten? Welche Chancen und Probleme hat das über Arztserien geprägte Bild des Arztes für Kliniken?
Lerneinheit Neurobiologie – Von Implikationen auf Persönlichkeit und Psyche
Wie prägen genetische, vor- und nachgeburtliche Faktoren Persönlichkeit und Psyche? Welchen Beitrag liefert die Hirnforschung das Persönlichkeitsmodell von Gerhard Roth? Welche Implikationen folgen daraus?
Lerneinheit Ich-Zustände – Von Eric Berne
Wie nutzen die Ich Zustände aus der Transaktionsanalyse Inneres Kind, Eltern-Ich, Erwachsenes Ich als Anteile der Persönlichkeit? Wie lässt es sich im Coaching wirksam einsetzen?
Lerneinheit Innere Antreiber – Von frühen Prägungen
Wie prägen Innere Antreiber die Wahrnehmung? Sollte man ihnen auf die Schliche kommen und sich von ihnen frei machen? Wie lassen sich aktiv durch Erlauber in einer gesunden Balance halten?
Lerneinheit Dramadreieck – Von der Dramaturgie von Konflikten
Konflikte im Team bzw. versteckte Spiele zu verstehen und zu bearbeiten fordert jede Führung. Wie kann das Dramadreieck hierzu eine Hilfe sein?
Lerneinheit Gewohnheiten – Von der Sisyphus Falle
Gibt es nicht für alles eine Zeit? Eine Zeit der Gewohnheit und eine Zeit der Entwicklung? Wie entkommen wir der Sisyphus Falle und durchlaufen die vier Stufen des Lernens?
Lerneinheit Ordnung – Von Hausfrauen und Künstlern
Haben Sie sich schon einmal Gedanken über die Ordnung in den Krankenhausfluren gemacht? Und was das nach Fritz B. Simon mit der Arbeit von Hausfrauen und Künstlern zu tun hat?
Lerneinheit Lernbegier – Vom homo curiositas
Wodurch erzeugen Neugier und Ehrgeiz Wissensdrang, Lernbegier? Was hat das mit intrinischer Motivation sowie Innovation und Kreativität zu tun sowie einem emotionalen Turn im Menschenbild zu tun?
Lerneinheit Gewaltfreie Sprache – Von Trumpeltier Rhetorik zur GFK
Wie sich durch Sprache Haltung transportiert und warum wir eine Sprache mit mehr positiven Sprachbildern brauchen? Wie können Formulierungen problemverfestigtes Denken verflüssigen? Lassen sich Unlustworte vermeiden?
Lerneinheit Wunderfrage – Von Steve de Shazer
Was ist Ihre Zauberfrage? Wie wirken Wunderfrage, Ausnahme-, Verschlimmerungs-, Skalierungs- und Hypothetische Fragen? Wodurch wirken die lösungsorientierten Fragen nach Steve de Shazer?
Lerneinheit Stimmigkeit – Von Wesens- und Situationsgerechtigkeit
Wie geht stimmige Kommunikation über den Umgang mit der eigenen Stimme hinaus? Wie spiegeln Kommunikation und Verhalten innere Stimmigkeit? Wie definiert sich Stimmigkeit im 4-Felder-Konzept darüber, wesens- und situationsgerecht zu sein?
Krankenhausbetten im DRG System – Fakten.
1991-2015 sanken die Betten im Krankenhaus je 10.000 Einwohner in Deutschland. Dabei fallen seit 2009 immer mehr Betten auf immer weniger Kliniken. Ist das nur der Anfang der Konzentration? Betten im DRG System – Fakten. Das Statistisches Bundesamt hat unlängst...
Geocodiertes Einweiser Management – Mehr Transparenz.
Geocodiertes Einweiser Management schafft mehr Transparenz in der Klinik. Sie erkennen früh Änderungen bei den Einweisern und können handeln. Geocodiertes Einweiser Management Die Wirksamkeit von Einweiser Management bildet sich mit Zeitverzug in den Leistungen...
Personalentwicklung und die Entwicklung von Führungskräften
Personalentwicklung kann auch in Zeiten der Krise die Energie für den Wandel verstärken. Eine Stärkung der Personalentwicklung in Kliniken ist immer eine Investition in die Zukunft. Personalentwicklung meint, Fach- und Führungskräfte in Ihrer Entwicklung...
Entwicklungsorientierte Mitarbeitergespräche.
Blinde Flecken sind der Schlüssel für Feedback zur Weiterentwicklung. Doch ein Abweichen von Selbst- und Fremdbild verursacht v.a. eines: Schmerz. Die Kunst des Feedbacks: Feedback geben und nehmen Führungskräfte haben die Aufgabe laufend Feedback [1] zu geben....
Konstruktive Kritik geben – Teil der Führungsrolle.
Konstruktive Kritik sollte man jedem geben dürfen. In der Führungsrolle ist es wesentlich v.a. seinen Mitarbeitern stetig Kritik konstruktiv zu vermitteln und Verhalten und Leistung frühzeitig zu korrigieren. Konstruktive Kritik geben – Teil der Führungsrolle. Was...
Wertequadrat – Modell für Personal- und Teamentwicklung.
Das Wertequadrat hilft, Vorbehalte in der Personal- und Teamentwicklung zu lösen, die sonst immer wieder zu Abwertung, Abgrenzung und Konflikten führen. Wertequadrat – Modell für Personal- und Teamentwicklung. Friedemann Schulz von Thun hat mit dem...
Lerneinheit Kultur – Von Respekt füreinander
Kliniken fehlt es oft an einer Kultur von Respekt. Respektloses Verhalten gedeiht auf dem Boden von Angst und Dominanz, da es toleriert oder gar unterstützt wird. Respekt aber braucht die positive Haltung und die ebenbürtige gegenseitige Anerkennung. Kliniken...
Deckungsbeitragsrechnung – nach dem InEK Schema.
Eine Deckungsbeitragsrechnung (DBR) nach dem Schema der InEK Matrix gibt u.a. Transparenz zu den refinanzierten Personalkosten. Möglichkeiten und Grenzen einer DBR Chefärzte wissen um Ihre Verantwortung für Ihren Beitrag zur Wirtschaftlichkeit der...
Lerneinheit Kultur – Vom OCI Organizational Character Indicator
Der OCI Organizational Character Indicator beschreibt die Kultur von Teams. Wie MBTI und NLP Meta Programme basiert er auf der Typenlehre von C. G. Jung. Der OCI zur Analyse der Kultur von Teams. In der Organisationsentwicklung (OE) steht die Diagnose am...
Veränderungsresistent – Einstieg in Umsetzungsbegleitung.
In der Auftragsklärung zeigt sich häufig veränderungsresistentes Verhalten, wenn Menschen das Projektanliegen nicht selbst formuliert haben. Veränderungsresistent – Einstieg in Umsetzungsbegleitung. Als Begleiter von Führungen in Kliniken ist der Wandel unser...
Lerneinheit Transformationale Führung III – Von Sanierung mit den Menschen
Ruhl, Stefan (2016): Transformationale Führung zur wirtschaftlichen Sanierung von Kliniken. Die Praxis nennt dies lieber transformative Führung. Journal of Leadership and Human Resource Management in Healthcare. Der Bedarf an wirtschaftlicher Sanierung in...
Stärkenorientiert führen – Klartext reden.
Stärkenorientiert führen ist eine Entwicklungsaufgabe nach der Formel: Stärke (KÖNNEN) = Talent + Wissen + Routine Stärkenorientiert führen – Klartext reden. Der Fokus in der Personalentwicklung soll auf dem Fördern von Talenten und Stärken der Mitarbeiter...
Feedback – Personal entwickeln entlang der Leistungsformel.
Leistung = Wollen x Können x Dürfen. Personal entlang der Leistungsformel entwickeln, richtet den Fokus auf das Fördern und Fordern. Feedback – entlang der Leistungsformel. Leistungsfaktoren Wie Menschen sich verhalten und Leistung zeigen, ist eine...
Lerneinheit Transfomational Führen II – Von Kliniken
Die marktwirtschaftliche Dynamik erzeugt Bedarf zum Restrukturieren von Kliniken. Hierbei bedarf es transformationaler Führung im inneren Kern der Organisation. Restrukturieren von Kliniken – Transformational Führen. Transformationaler Wandel Man muss...
Lerneinheit Transformational Führen I – Vom DFB Sommermärchen
Taugt der DFB als ein Beispiel für transformationale Teamentwicklung? Was können Teams beim Sommermärchen 2006 abschauen?
Lerneinheit Emotionale Bindung – Vom Engagement Index
Der jährliche Engagement Index zur emotionale Bindung von Mitarbeitern an ihre Arbeitgeber wird von der Beratung Gallup zumeist im 1. Quartal des Folgejahres veröffentlicht. Emotionale Bindung der Arbeitnehmer an ihren Arbeitgeber Jährliche Messung im Gallup...
Visiten – Spiegel der Unternehmenskultur.
Spiegel der Unternehmenskultur ist die Chefarztvisite. Die täglich Visite ist Regelkommunikation und Dreh- und Angelpunkt der Organisation der Prozesse auf Station. Visiten – Spiegel der Kultur. Von der Chefarztvisite… Die Chefarztvisite gehört zu den...
Lerneinheit Fair und Gerecht – Vom Vertrauen im Wandel
Führungen brauchen das Vertrauen ihrer Mitarbeiter. Gerade im Wandel. Mitarbeiter brauchen Gerechtigkeit und v.a. Fairness, um Vertrauen zu fassen. Gerade in Krisen. Unsicherheit – Kennzeichen des Wandels Wie gelingt Führen in der Veränderung? Der Wandel trifft...
Lerneinheit Gesund Führen – Von Stress und Fehlzeiten
Die TK Stressstudie und der AOK Fehlzeitenreport weisen auf ein zunehmendes Stressniveau und den Wert einer positiven Unternehmenskultur hin. TK Stressstudie Der Vorstand der Techniker Krankenkasse (TK), Jens Baas, warf gerade den Krankenkassen Anstiftung zur...
Lerneinheit Motivation – Von Maslows Bedürfnispyramide bis Transcender
Der Maslow’sche Transcender ist ein Rollenmodell menschlicher Reife nach Überwindung von Krisen. Die ureigenen Motivatoren führen zum Sein im Hier und Jetzt. Die Schönheit der Bedürfnisse Marshall B. Rosenberg, der Begründer der Gewaltfreien Kommunikation, war...
GRIP Modell – Teambuilding und Teamentwicklung steuern.
Das GRIP Modell gibt Leitungen vier Faktoren an die Hand, um Teambuilding und Teamentwicklung zu steuern sowie Selbstorganisation und Zusammenarbeit zu stärken. GRIP – Teamentwicklung von selbst organisierten Teams. Die Intelligenz eines Teams hat das Potenzial, die...
Lerneinheit Empathisch Führen – Von der Kompetenz im Wandel
Empathische Kompetenzen geben einer Haltung des Herzens Ausdruck. In Zeiten der Krise und des Wandels entscheidet empathische Führung über den Erfolg. Empathisch Führen in Zeiten des Wandels. Starre hierarchische Organisationen wie Kliniken führen jenseits...
Lerneinheit Provokativer Humor – Von schneller leichter Veränderung
Provokativer Humor richtig dosiert als Anregung auf der Sachebene und Anerkennung auf der Beziehungsebene – ist er eine wahre Wundermischung für schnelle leichte Veränderung. Provokativer Humor für schnelle, leichte Veränderung. Kurt Lewin beschreibt in seinem...
Lerneinheit Change Management – Von den Phasen der Veränderung
Van Haastrecht/ Scheepbouwer greifen das Phasenmodell des Problemlösens auf und liefern ein 5 Phasen Modell, wie fundamentale Veränderungen systematisch umgesetzt werden können um Kernprobleme zu lösen Veränderungen in 5 Phasen umsetzen Es gibt Menschen, die...
Lerneinheit Risikomanagement – Von Sicherheits- oder Fehlerkultur
Fehlerkultur oder Sicherheitskultur – im 21. Jhd. stehen immer mehr die Systeme als Personen im Vordergrund. Das birgt Potenziale für Risikomanagement und Patientensicherheit und dient dem Weg hin zu lernenden Organisationen. Risikomanagement und Patientensicherheit...
Lerneinheit Projektmanagement – Von Agile und Best Practices
Projektmanagement ist eine Basiskompetenz in Zeiten der Veränderung. Wir arbeiten mit Best Practices und verknüpfen so das richtige Maß an rollierender Planung und Agilität. Best Practice im Projektmanagement. Beratung ist oft in Projekten und Programmen...
Kompetenz Konfliktmoderation – Wünschepost.
Die Wünschepost zur Moderation verhärteter Konflikte basiert auf der Idee des Auftauens durch den indirekten Dialog, dem Harvard Modell und der Gewaltfreie Kommunikation. Kompetenz Konfliktmoderation – Wünschepost. Die Zusammenarbeit mit anderen ist...
Kreativitätstechniken – Brainstorming und Querdenken.
Kreativitätstechniken können das kreative Potenzial im Unternehmen entfachen. Mit Brainstorming und Querdenken werden Ressourcen und Erfahrungen neu verknüpft. Brainstorming als Kreativitätstechnik für neue Ideen Ziel = Neue Lösungen: Eine bekannte Methode, um...
Lerneinheit Zeit- und Selbstmanagement – Von der ALPEN-Tour
Organisation mit dem Prinzip ALPEN: Sinn und Zweck eines Zeitplans im Zeitmanagement ist es, den Tag, seine Woche und sein Jahr selbst in der Hand zu haben. Einstieg ins Zeitmanagement – die klassische ALPEN-Tour. Es beginnt mit dem Wozu? Planen,...
Selbstmanagement und der Umgang mit Emotionen.
Wesentlich im Selbstmanagement ist es, das unbewusste Reiz Reaktion Schema zu unterbrechen, Emotionen und Bedürfnisse wahrzunehmen und bewusst zu reagieren. Umgang mit Emotionen im Selbstmanagement Gefühle wahrnehmen vs. Gefühle ausleben Die Basis für...
Lerneinheit Zeit- und Selbstmanagement II – Von der Eisenhower Regel
Die Eisenhower Regel hilft, langfristige Ziele und Strategien besser und schneller zu erreichen. Dazu braucht es Mut zum Nein sagen und aktiven Verzicht. Selbst- und Zeitmanagement – Praktische Anwendung der Eisenhower-Regel I: Hobby-Segler Immer wieder werden...
Lerneinheit Zeit- und Selbstmanagement I – Von Apps & Co.
IT gestütztes Selbstmanagement mit Apps für Smartphones und Tablet PCs wie dem iPad ermöglicht es, auf Desktop PC oder Laptop verzichten. Selbstmanagement – mit Apps und iPad. Das System des Organisation in Selbst- und Zeitmanagement ist dem persönlichen...
Lerneinheit Visionär Führen – Von inneren Bildern
Innere Bilder und visionäre Kommunikation. Der Begriff der Vision ist im Deutschen entzaubert. Im Amerikanischen ist er mit einem fast religiösen Sinn versehen. Viele Menschen lassen es nicht zu, große Träume zu haben und in großen Zielbildern zu denken. Doch...
Commitment TOP Führungsebene – Wie führe ich meinen Chef?
Commitment der Top Führungsebene ist wichtig für Erfolg in der Veränderung. Die 2. Führungsebene aber baut die Brücke zur Umsetzung. Nur: Wie führe ich den Chef? Commitment aller Führungsebenen im Change. Projekte zur Veränderung in Kliniken Werfen wir einen...
Lerneinheit Ziele – Von SMART und Motto-Zielen
Gehört zur Motivation durch große Ziele ein fester Zeitrahmen? Der Frage kann man sich über SMART oder über Motto- bzw. Haltungsziele annähern. Führen mit Zielen als Tool zur Motivation Führen mit Zielen schafft einen Rahmen, systematisch die Erwartungen und...
Lerneinheit Systemansatz – Vom Führungsstil zum postheroischen Denken
Inwieweit ändert der Mangel an Personal in Kliniken die Verhältnisse? Wird postheroische Führung die alten Hierarchien ablösen? Inwieweit wurde dadurch die Diskussion um wirksame Führungsstile durch den Systemansatz überholt?
Lerneinheit Management – Vom PDCA Managementkreis
Im Managementkreis, PDCA – Plan Do Check Act, nach William Edwards Deming bildet sich das Wesen von Management ab. Und von Führung. Von Führung und Management zum Managementkreis Unter Management versteht fast jeder etwas anderes. Für die einen ist mit (Top-)...
Rollenklärung Teamleitung – Teamuhr in der Teamentwicklung.
Teams funktionieren nicht einfach. Die Teamuhr muss in der Teamentwicklung immer wieder neu aufgezogen werden. Dabei hängt der Erfolg von der Teamleitung ab. Grundlage der Rollenklärung in der Teamentwicklung. Wer Teams in Organisationen entwickeln will, soll...
Lerneinheit Medizin und Management – Vom Wandel
Strategie und Umsetzung – Medizin und Management im Wandel brauchen eine Führung, die von der Zukunft her neu denkt und lenkt. Mediziner als Manager Wie stark Management im Wandel ist, ist vielen kaum bewusst. Doch die Wirkungen sind überall zu sehen. Der...
Lerneinheit Strategieklausur III – Von diversen Großgruppenformaten
Welche Möglichkeit bieten sich an, Hierarchie übergreifend die Strategieklausur als Großgruppenmoderation zu gestalten? Wie unterscheiden sich die Klassiker unter den Formaten – World Cafe, Open Space, Fishbowl und Zukunftswerkstatt?
Lerneinheit Strategieklausur II – Von der Ausrichtung vom Ist zum Ziel
Sind Strategieklausuren geeignet, Standort und Ziele zu bestimmen? Um Aufbruch zu initiieren, Dialog, Beteiligung und Reflexion zu fördern – mit SWOT Interviews, Befragungen, Prozessbeobachtungen, Daten-Analysen als Input?