Switch. Veränderung wagen und dadurch gewinnen! S. Fischer Verlag, Frankfurt am Main.
Chip Heath ist Professor für Organizational Behavior an der Standford University. Sein Bruder Dan Heath ist Berater. Zusammen haben sie ein Buch erschaffen, das mit vielen Beispielen, Studien und Analogien zeigt, wie Veränderung funktioniert. Für die Brüder Heath haben Veränderungen nämlich ein gemeinsames Muster – unabhängig, ob dir auf individueller, betrieblicher und gesellschaftlicher Ebene stattfinden.
Einer der Hauptgründe für das häufige Scheitern von Veränderungen sehen sie im Umstand, dass Herz und Verstand oft in Widerspruch zueinander agieren. So möchte unsere rationale vernünftige Seite um 5:45 Uhr aufstehen, damit vor dem Gang zur Arbeit noch genug Zeit bleibt, eine Runde zu joggen und gut zu frühstücken. Unsere emotionale Seite möchte sich lieber noch einmal gemütlich im Bett umdrehen. Meist gewinnt letztere.
Der Elefant, der Reiter und der Weg
Am Beispiel vom Reiter – stellvertretend für unsere rationale Seite – und dem Elefanten – stellvertretend für unsere emotionale Seite – zeigen die Brüder Heath das Dilemma und Kräfteverhältnis auf. Der Reiter wird den Elefanten nicht auf Dauer dazu bewegen können, etwas zu tun, wenn dieser es nicht will. Doch auf sich alleine gestellt bekommt der Elefant sich nicht gut geführt, weil ihm die Zielsicherheit und der Überblick des Reiters fehlen. Die Frage für erfolgreichen Wandel lautet also – wie werden Reiter und Elefant zu einem Team mit gleichen Zielen? Dazu arbeiten Chip und Dan Heath in ihrem Buch ein dreiteiliges Gerüst heraus. Alle drei Teile detaillieren sie dann in ihrem Buch anhand praktischer Beispiele:
- Weisen Sie dem Reiter die Richtung: Fehlende Klarheit sieht oft wie Widerstand aus.
- Motivieren Sie den Elefanten: Willenserschöpfung sieht oft wie Faulheit aus.
- Ebenen Sie den Weg: Der fehlende Rahmen sieht oft wie ein menschliches Problem aus.
Wer Veränderungen umsetzen möchte – von der Gewichtsabnahme bis zu Unternehmenszielen – findet in diesem Buch viele Impulse und Anleitungen.
Heath, Fred Chip/ Heath, Jeffrey Dan (2019): Switch. Veränderungen wagen und dadurch gewinnen! S. Fischer Verlag, Frankfurt a.M., 4. Auflage.