illuminate – Wie Sie mit überzeugender Change Kommunikation Ihre Mitarbeiter für den Wandel begeistern.
Ein Buch zur Change Kommunikation
Das gute Kommunikation in Veränderungen entscheidend ist, ist jedem klar. Trotzdem steckt die Praxis immer wieder zu wenig Zeit in die Planung und Durchführung der Kommunikation. Nancy Duarte und Patti Sanchez geben mit ihrem Buch “illuminate” einen erfrischend anderen Blick auf das Thema Change Kommunikation. Sei es mit der ungewöhnlichen Aufmachung und Bebilderung des Buches oder den Fallstudien zu wichtigen Veränderungen.
Angelehnt an die fünf Phasen Traum, Sprung, Kampf, Aufstieg und Ankunft haben die beiden Autorinnen ein eigenes Toolkit der Change Kommunikation entwickelt, das sie jeweils über die Fallstudien anschaulich mit Praxisbeispielen hinterlegen. Damit bieten sie einen Fahrplan und Werkzeugkasten, der Führungen dabei unterstützt, wie sie Menschen für den Wandel inspirieren und mobilisieren können. Nach ihrer Meinung kann jede Führung wachrüttelnde Momente schaffen, die Mitarbeiter motivieren.
Dazu gehen die beiden zu Beginn des Buches darauf ein, wie sie die Rolle von Führung als Fackelträger in der Change Kommunikation sehen und führen die Phasen der Veränderung und den Werkzeugkasten für den Fackelträger ein. Dann wird jede der Phasen mit den wichtigsten Inhalten zur Kommunikation und einer Fülle von Beispielen beschrieben. Nach einer Zusammenfassung des Inhalts folgt dann noch eine ausführliche Fallstudie. Diese greift einen konkretem Praxisfall auf und stellt die einzelnen Schritte der Kommunikation dar.
Folgende Fallstudien sind zu den einzelnen Phasen zu lesen:
- Traum: Inspiration – Interface entwickelt neue Unternehmensphilosophie
- Sprung: Entscheidung – Rackspace entdeckt neues Innovationsumfeld
- Kampf: Wagemut – Dr. King verkündet seinen Traum für die Bürgerrechtsbewegung
- Aufstieg: Ausdauer – Wohltätigkeitsorganisation charity water ermöglicht Millionen von Menschen den Zugang zu sauberem Trinkwasser
- Ankunft: Rückbesinnung – Chick-fil-A versteht die Wurzeln der Innovation
- Neuer Traum: Appels Übergang vom Mac Classic zum Mac OS X…
Das Buch selbst ist ein Muster guter Kommunikation: Die Texte sind anschaulich geschrieben. Originalbilder geben einen Eindruck der jeweiligen Ereignisse. Lesenswert für alle, die sich für eine andere Art der Kommunikation inspirieren lassen möchten. Oder wie es die Autorinnen ausdrücken, die ein Fackelträger der Veränderung werden wollen…
Der Ruf des Fackelträgers
Die Zukunft ist eine formlose Leere,
ein Vakuum das darauf wartet, gefüllt zu werden.
Bis ein Fackelträger eine Vision hat.
Diese Vision ist ein Traum, ein Weckruf, der ein Feuer in uns entfacht.
Aber wir können die Zukunft nicht alleine erschaffen:
Wir brauchen Weggefährten, die uns begleiten.
Der Weg durch unbekanntes Terrain ist dunkel und ungewiss.
Wir müssen ihn erhellen, um ihn gangbar zu machen.
Fackelträger kommunizieren ihn auf eine Weise, die Ängste besiegt und Hoffnung weckt.
Es heißt, Fackelträger zu sein sei eine Bürde.
Oder ein Geschenk des Himmels.
Wie auch immer: Wer den Weg bereitet, verändert die Welt.
Nancy Duarte, Patti Sanchez: illuminate – Wie Sie mit überzeugender Kommunikation Ihre Mitarbeiter für den Wandel begeistern, Wiley-VCH Verlag & Co. KGaA, 1. Auflage 2017, Weinheim.