Alle Impulse

Referenz Ansprechpartner: Dr. Ingo Spitczok von Brisinski, Fr. Dr. Freia Hahn und Frau Ursula Robertz, Chefärzte, LVR Kinder- und Jugendpsychiatrie Viersen, 2021.

Sind Strategieklausuren geeignet, Standort und Ziele zu bestimmen? Um Aufbruch zu initiieren, Dialog, Beteiligung und Reflexion zu fördern – mit SWOT Interviews,  Befragungen, Prozessbeobachtungen, Daten-Analysen als Input?

Wie viel Zeit arbeiten Sie mit Ihrem Team in Ihrer Klinik und wie viel an Ihrer Klinik? Können jährliche Strategieklausuren die Identität der Führung als Team stärken?

Wie schafft eine Deckungsbeitragsrechnung (DBR) nach dem Schema der InEK Matrix u.a. Transparenz zu den refinanzierten Kosten? Welche Vor- und Nachteile birgt die InEK Fachabteilungsbetrachtung?

Wieso schafft geocodiertes Einweiser Monitoring mehr Transparenz? Was unterscheidet die Fachabteilungs- und die Kliniksicht? Wie sind ABC-, Risiko- und Nichteinweiser definiert?

Stellen Patienten aus dem Ausland eine außerbudgetäre Chance für Kliniken dar? Welche spezifischen Mühen sind beim Marketing Mix für die Dienstleistung nötig – v.a. Produkt-, Preis-, Distributions- und Kommunikationspolitik?

Was heißt Klinikmarketing von innen nach außen? Wie lässt sich die Qualität in Medizin, Prozessen und Strukturen erlebbar machen? Wie wird die Patientenerfahrung zum Markenerlebnis der Klinik? 

Die Ruhl Consulting AG wurde mit seinem “OP Management mit Vorbildcharakter” mit dem M&K Award gekürt. Warum stehen hier Prozesse und Kommunikation im Vordergrund? Welche Hebel der Entwicklung im OP werden fokussiert?

Wie nimmt der Patient Qualität auf Station wahr? Und wieso brauchen gute Prozesse gute Kommunikation, Kompetenz und Koordination, damit der Patient sie als solche bemerkt?

Die Ambulanz ist eines der Entrées einer Klinik. Wie stellt sich ihre Finanzierung dar? Welche Rollen, Räume, Qualifikationen, Datentransparenz wäre ideal?

Ein elektiver Patient kommt zur stationären Aufnahme in die Zentrale Aufnahme. Wie sorg die zentrale Aufnahme für Entlastung der klinischen Prozesse und sorgt für einen guten Start in den stationären Aufenthalt?

Was sind die  Vorteile von über die Bereiche und Berufsgruppen abgestimmer organisierter Prozesse und von Lean Management? Warum realisieren sie sich nicht wie von unsichtbarer Hand?

Wie funktioniert der Prozessfluss bei Aufnahme und Entlassung? Wie lassen sich Prozesse vom Ende her denken? Was bezweckt der Rahmenvertrag Entlass Management?

Was sind Schattentage? Wie dienen sie der Reflexion des Alltags mit der fachkundigen Perspektive von außen? Wie Prozesse und die tägliche Zusammenarbeit zu beobachten und zu hinterfragen, besser erfüllen als Interviews und Befragungen?